سِنان: عيادة أسنان تُدار حتى حين ينقطع الإنترنت

أدوات صُنعت لواقع غير واقعنا

في كثير من عيادات الأسنان الجزائرية، كانت متابعة المرضى تقوم على ملفات ورقية ودفاتر مواعيد وجداول عامة لم تُصنع لهذا الغرض، والإنترنت لا يمكن الاعتماد عليه في اللحظة التي يحتاجه فيها الطبيب. من هذا الواقع وُلد سِنان، وقد نشرناه منذ ذلك الحين في عيادات جماعية وفردية عبر الجزائر.

أغلب برامج إدارة العيادات المتوفرة اليوم مبنية على السحابة، فهي تفترض اتصالًا مستقرًّا لا ينقطع. فإن انقطع، تعذّر فتح ملف مريض، أو مراجعة علاجاته السابقة، أو تسجيل جلسة. ويكفي انقطاع واحد في وقت سيئ ليعمل الطبيب وفريقه دون أي معلومة.

وتأتي هذه الأدوات في الغالب بواجهة فرنسية أو إنجليزية فقط، والطبيب ومساعدته لا يرتاحان دائمًا إلى اللغة نفسها. والبرنامج الذي لا يفهمه الفريق كله يُستعمل على مضض، ثم يُترك.

ثم هناك البيانات. فإرسال ملفات المرضى إلى خادم بعيد في بلد آخر يقلق الأطباء، ولهم الحق في ذلك، وكثير منهم يفضّل الورق على سحابة لا سلطان له عليها.